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縣鄉一體 條抓塊統丨時隔63年的工作證明,開化

“您好,我是從上海來的,請問你們這里可以找到1958年開化縣航頭鄉的檔案嗎?”日前,一位年過八旬的老爺爺手持證件,來到池淮鎮便民服務中心“一窗受理”窗口,心懷忐忑地問道。

經窗口受理人員詳細了解,原來老人姓周,今年已經88歲高齡,是上海鐵路總公司的一名退休工人。1956年10月至1958年9月,他曾在當時的開化縣航頭鄉(現并入池淮鎮)木業社從事鐵道枕木加工。現在因鐵路總公司調整退休金,需要他提供1958年至1959年在開化的工作證明。他這次從上海輾轉來到開化,就是專門來找這張“紙”的。

由于年代久遠,池淮鎮又幾經合并,已經查找不到老人在原航頭鄉工作期間的歷史資料檔案。加上老人曾經工作的單位早已撤并,又涉及眾多縣級部門,查找難度可想而知,老人一時也失去了信心。

看著老人一臉惆悵,窗口受理員方莉立即通過后臺上報大服務模塊負責人,由大服務模塊與大協調模塊第一時間對接縣級部門查找核對。考慮到老人獨自一人從上海趕來,年紀大、視力不好,大協調模塊牽頭領導江佑均便指定專人陪同老人前往縣城對接。

面對老人的需求,縣公安局、縣住建局、縣林業局、縣檔案局等部門通力合作,歷時3個多小時尋找,終于在縣檔案局找到了老人所需的檔案資料。

拿著手上的戶籍檔案,老人不停地感謝工作人員高效的辦事效率,更驚嘆于他們面對困難的擔當作為。

池淮鎮自全面啟動“縣鄉一體、條抓塊統”高效協同治理試點工作以來,始終把“人民群眾滿不滿意”作為改革核心出發點,解放思想、加大力度,推動基層治理“四平臺”與模塊化融合運行,優化推進“一窗受理”“一窗辦結”,實行一次性告知制,群眾辦事只進一扇門,真正用“干部的辛苦指數”換“群眾的滿意指數”,打造高效便民的政務服務體系。

當天晚上8時多,已經乘坐動車回到上海的周老再次打來電話,向鎮工作人員表示了衷心感謝,由衷贊嘆開化是個好地方。

圖文/方莉 舒楠

編輯/汪陽余一鳴

監制/詹元鵬 舒萍

來源/開化傳媒集團



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